FAQ
Häufig gestellte Fragen
Fragen zu dem Check-in, Buchung, Ausstattung, Hausregel oder Lage? Die Antworten finden Sie hier in unserem FAQ oder gerne können Sie uns direkt kontaktieren.
Ab wie viel Uhr kann ich einchecken?
Ihre Ferienwohnung steht Ihnen ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Aufgrund des eigenständigen und kontaktlosen Check-Ins mithilfe eines elektronischen Türschlosses und einer Schlüsselbox ist es möglich, fast jederzeit einzuchecken.
*Bitte beachten Sie, vor 15:00 und nach 22:00 Uhr nur nach Vereinbarung und Verfügbarkeit
Wann und wie bekomme ich die Informationen über meinen Aufenthalt?
Kurz vor Ihrer Anreise erhalten Sie per E-Mail alle notwendigen Informationen, inklusive der Codes, welche es Ihnen ermöglichen das Haus zu betreten und Ihren Wohnungsschlüssel aus der Schlüsselbox zu holen.
*Bitte beachten Sie, dass Ihr persönlicher Zutritts-Code erst ab Ihrer Check-in-Zeit (15:00 Uhr, falls nicht anders vereinbart) freigeschaltet wird.
Ab wie viel Uhr muss ich auschecken?
Der Check-Out ist bis 10:00 Uhr möglich. Beim Auschecken beachten Sie bitte unseren Check-Out-Prozess. Sie finden diesen in unserer digitalen Gästemappe (Tablet).
Wie lauten die Stornierungsrichtlinien?
Der Gast kann kostenfrei bis 30 Tage vor der Anreise von einer Buchung zurücktreten. Danach werden folgende Stornierungsgebühren erhoben:
− 50 % der Gesamtbuchungssumme bei Rücktritt bis 15 Tage vor Reisebeginn.
− 70 % der Gesamtbuchungssumme bei Rücktritt ab dem 14. Tag vor Reisebeginn.
− 100% der Gesamtbuchungssumme bei Rücktritt ab dem 7. Tag vor Reisebeginn.
Ist das Rauchen in der Ferienwohnung erlaubt?
Die gebuchte Unterkunft ist eine Nichtraucherunterkunft, in der das Rauchen untersagt ist. Dies gilt für das gesamte Gelände (inkl. Innenhof, Treppenhaus). Rauchen wird auf dem Balkon geduldet, solange dies den Aufenthalt der anderen Gäste nicht beeinträchtigt.
Sind Haustiere erlaubt?
Das Mitführen von Haustieren ist nicht gestattet und wird dem Gast bei Zuwiderhandlung mit einem Nutzungsentgelt in Höhe von 50,00 / Tag zzgl. MwSt. und einem erhöhten Reinigungsentgelt in Rechnung gestellt. Es kann auch zu Konsequenzen wie der Kündigung des Vertrages führen.
Gibt es einen sicheren Abstellplatz für Fahrräder?
Ja wir bieten für alle Gäste einen gemeinsamen Fahrradabstellraum. Zusätzlich gibt es hier separat abschließbare Flächen. Hier können, nach Absprache, 2-4 Fahrräder pro Wohnung abgestellt werden.
Sind Bettwäsche und Handtücher vorhanden?
Natürlich, es ist alles für Ihre Ankunft vorbereitet. Ein hübsches, frisch gemachtes Bett wird auf Sie warten, ebenso weiche Handtücher fürs Gesicht, Hände und Körper.
Kann ich mehrere Ferienwohnungen Buchen?
Wenn Sie mit einer Gruppe reisen, können Sie gerne mehrere Wohnungen oder bei Bedarf sogar alle Wohnungen buchen. Bitte kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot und um die Verfügbarkeit zu prüfen.
